打電話過去直接轉入語音信箱情況是對方佔線或者是對方設定了來電轉駁功能。

1，語音信箱是在您手機關機、不在服務區或不方便接聽電話時，可讓來電方進行留言，在方便時可隨時收聽留言的業務。可根據需要將手機設定為在關機時、無人接聽時、遇忙時把來電轉移到您的語音信箱中；也可以設定為把所有呼入電話無條件轉移到語音信箱中。

2，功能選單設定1），進入手機“來電轉駁”功能選單，根據需要進行設定來電轉駁至1），2），主叫方撥打手機號碼時，根據語音提示設定語音留言並確認。3），語音信箱將簡訊通知您，使用本機或其它電話撥打13800XYZ166根據提示並輸入密碼提取語音留言並對留言管理。

語音信箱是必須與來電轉駁和短訊息配合使用的。因為來電轉駁可把來電轉移到您的語音信箱，而短訊息將通知您語音信箱內有新留言。在使用語音信箱業務之前請確認您的手機已開通“來電轉駁”和“短訊息接收”兩項功能。24小時全天候服務，不會讓您錯過任何一個來電，您可根據需要將手機設定為在關機時、無人接聽時、遇忙時把來電轉移到您的語音信箱中；您也可把手機設定為把所有打入電話都無條件轉移到您的語音信箱中。