你這問題太籠統。你可以說明是什麼情況下不能關機；是頻繁發生還是偶爾發生；還有就是電腦硬體配置引數大致是什麼？既然能開機，不能關機，往往是軟故障，這需要對症下藥。

手提電腦關不了機，多數是系統問題，個人的兩點建議：

第一，以WIN10系統為例，按以下方法操作試試看能否解決。

1、win+r開啟執行，輸入gpedit.msc，進入本地組策略編輯器

2、右側計算機配置

3、管理模板

4、系統

5、關機選項

6、雙擊開啟“關閉會阻止或取消關機的應用程式的自動終止功能”，將已啟用改為未配置，確定即可。

之後再關機試下，如果還是不行，只能按開關鍵強制關機了。

第二，個人推薦遇到這類問題，還是重新做系統好，因為你折騰半天，可能解決不了問題，因為軟體導致的問題每個人都不同，因為我們用的軟體不完全一樣，所以出現問題沒有一個通用的解決辦法。所以不如重新做系統來得快，省時省力。而且尤其是手提電腦多數都有一鍵還原系統的功能，自己就可以搞定。