結合所銷售的汽車產品,應從以下幾個方面瞭解競爭對手的情況:
1) 品牌優勢:包括品牌歷史、品牌知名度和影響力、品牌給予顧客的附加價值等。
2) 產品優勢:產品的技術特點、效能水平、重要差別、同類產品銷售情況、相對的優缺點等;
3) 銷售商:競爭對手的企業情況、人員情況、企業文化、客戶的評價等。
4) 特殊銷售政策。 要成為一個專業的、高效率的汽車銷售員,應注意掌握以下方面的知識: 1) 品牌建立歷史:特別是知名品牌的成長曆史; 2) 汽車新名詞:如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍芽技術等,對一些追新的顧客,應該在 新技術的詮釋上超過競爭對手; 3) 世界汽車工業大事記:對一些影響汽車工業發展的跨時代的事件要知道其來龍去脈; 4) 世界汽車之最。
5) 汽車貸款常識。
6) 保險常識。
7) 維修保養常識。
8) 駕駛常識。
9) 汽車消費心理方面的專業知識。
10) 其他與汽車專業相關的知識。 只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識,才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。 比客戶的知識面更廣。
結合所銷售的汽車產品,應從以下幾個方面瞭解競爭對手的情況:
1) 品牌優勢:包括品牌歷史、品牌知名度和影響力、品牌給予顧客的附加價值等。
2) 產品優勢:產品的技術特點、效能水平、重要差別、同類產品銷售情況、相對的優缺點等;
3) 銷售商:競爭對手的企業情況、人員情況、企業文化、客戶的評價等。
4) 特殊銷售政策。 要成為一個專業的、高效率的汽車銷售員,應注意掌握以下方面的知識: 1) 品牌建立歷史:特別是知名品牌的成長曆史; 2) 汽車新名詞:如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍芽技術等,對一些追新的顧客,應該在 新技術的詮釋上超過競爭對手; 3) 世界汽車工業大事記:對一些影響汽車工業發展的跨時代的事件要知道其來龍去脈; 4) 世界汽車之最。
5) 汽車貸款常識。
6) 保險常識。
7) 維修保養常識。
8) 駕駛常識。
9) 汽車消費心理方面的專業知識。
10) 其他與汽車專業相關的知識。 只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識,才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。 比客戶的知識面更廣。