如果您使用華為標配耳機出現異常，請按照以下方法嘗試解決： 建議您重啟手機嘗試恢復。 建議您更換一條華為耳機，或將此耳機插入其他華為手機上來判斷是否耳機本身損壞。 如果耳機插在別的華為手機上或手機插入別的華為耳機都正常使用的話，建議您重新插拔一次耳機，將耳機插到底，並輕輕旋轉一下耳機嘗試。 建議您備份資料後恢復出廠設定嘗試恢復。 經過以上操作，手機仍存在問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。 如果您使用非華為標配耳機出現異常，可能會出現如下現象： 按鍵失靈/按鍵功能異常：音量鍵不能調節音量，中間鍵（hook鍵）不能接聽或結束通話電話。 通話問題：自動接通、靜音、聲音無法傳遞出去、結束通話或通話時音樂開始播放等。 音樂/影片問題：自動暫停、自動播放、自動上一首/下一首、音量自動調節、聲音自動變為外放等。 相機問題：自動拍照等。 聲音異常：音量特別小、聽音樂只有背景音或只有人聲、通話時只有雜音、只有按住hook鍵聲音才正常等。 收音機：自動換臺、自動暫停、自動播放等。 建議：目前市面上的耳機型別標準不統一，部分耳機與華為手機不相容，可能導致以上問題。建議使用華為標配耳機，或在華為商城上購買華為耳機使用。