這種情況屬於交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者伺服器暫時性故障,雖然客戶收到簡訊扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作：

可以拔打銀聯24小時服務熱線95516 選擇人工服務將之前所刷的籤購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員，讓銀聯的工作人員查詢，該筆交易是否成功

可以透過重列印功能,機POS機功能裡面有個列印功能，列印功能裡子選單有重打最後一筆或者上筆交易/末筆交易列印，如果說重打出來的籤購單上時間日期，金額，卡號，與當前客戶所刷的卡資訊一致的話，那麼可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張籤購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當時POS機列印功能出現了故障。

POS機

POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供資料服務和管理功能，並進行非現金結算。