《品質不良通報書》是客戶在來料檢驗或生產過程中發現質量問題後通知供應商所使用的一種表單。

作為供應商質量部門，回覆客戶時，內容有幾項：

1.不良問題描述內容的確認

2.對產生不良問題的原因分析、環節、主要責任人

3.不良問題處理方案：包括客戶方、工廠內部倉庫物料、線上物料數量的調查，及處理方案，處理完成時間

4.下次送貨預防此問題出現的具體措施：包括部門、具體責任人、完成時間

5.團隊分享，讓相關人都能透過此事宜得到學習和預防控制意識的活動，具體完成時間，責任人

異物的原因通常有：環境不良有塵埃、原材料不良有顆粒、裝置清潔不到位等

變形的原因通常有：加工變形、儲存不良變形、運輸變形、原材料變形等

糾正措施有：退貨（回廠後維修或返修）、換貨、現場維修或返修

預防措施通常根據真正造成的具體原因不同而不同。通常的做法，加強來料檢驗、加工過程檢驗、成品檢驗，或變更檢驗專案或內容，更改檢驗頻次等等。