請您嘗試以下操作：

1、在拍照介面向左滑動調出設定介面，檢視優先儲存在 SD 卡開關是否開啟。若已開啟，請在 microSD 卡中尋找拍攝的照片或影片（檔案管理 > 本地 > SD 卡 > DCIM > Camera）；若是關閉狀態，請在內部儲存中查詢（檔案管理 > 本地 > 內部儲存 > DCIM > Camera）。

2、若相機檔案優先儲存在 microSD 卡中卻無法找到，請確認外接 microSD 卡是否不相容，或因損壞而無法讀取內容。如果是，建議您更換新的 microSD 卡，或關閉優先儲存在 SD 卡開關，儲存位置變為內部儲存後，再次拍照嘗試。

3、若能正常讀取 microSD 卡中其他內容，卻無法找到拍攝檔案，則可能是容量已滿，照片或影片自動儲存到了手機內部儲存中。請在檔案管理的內部儲存中查詢照片。

4、若以上方法無法解決，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測。華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：1）透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心；2）也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；