可以將這個情況可以先和賣家商量下，和賣傢俬聊下諮詢一下，看賣家是否解決。將圖片發給賣家方法：

2.這時候系統自動蹦出一個聊天視窗，然後點從左往右第三個標記，找到自己需要傳送的圖片後雙擊。

4.接下來圖片會自動發給賣家。賣家不同意的話就點選申請售後：申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功，正在交易中的物品是不能申請售後的，正在交易的物品只能選擇退款。1.進入到已買到的寶貝里面。2.找到想要申請售後的物品，在售後那一欄可以看到有個“申請售後”點一下。3.在這裡要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨（需要把物品發貨去），如果是跟賣家協商後想退點錢，就選擇我要退款（不需要把物品發回去）。4.在這裡填寫自己的退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統給的，最後記得上傳憑證，不能憑空說賣家的貨物不好。填寫完之後點選“提交退款申請”。

5.然後會出現“等待商家處理退款申請”的字樣，期限是5天，中途可以選擇“修改退款申請”、“撤銷售後申請”、“申請天貓客服介入”（需賣家拒絕申請以後）。