軟體不能用主要原因：ROOT導致資料被篡改或清除。

方法1、解除ROOT方法/步驟：

1、在手機上找到“授權管理”軟體或SuperXX軟體 ，

2、開啟這個軟體，

3、重新啟動手機後完成操作。

方法2、刷官方韌體來恢復，

準備工作：

1、保證手機有充足的電量（70%以上）；

2、備份手機中的個人資料（聯絡人、簡訊、應用程式等）；

3、下載官方韌體包。

方法步驟：

1、首先將韌體包複製到手機儲存卡的根目錄下。

2、關機狀態下，同時按住電源鍵與音量下鍵，約十秒鐘時間之後，螢幕上將出現黑底黃字，這說明手機已經進入Recovery模式。

4、只需等待自行完成，刷機過程中手機始終保持螢幕點亮狀態，除了不斷滾動的黃色文字之外還有藍色的進度條顯示在綠色機器人的下方。最終螢幕最下方將顯示“安裝完成”字樣，刷機完成，

5、根據提示選擇立即重啟系統，完成。