一、聆聽

我們都知道在別人說話是我們保持安靜傾聽。是一種對別人的尊重，所以在別人說話時，我們一定要會聆聽。不能打斷他，這樣會顯得很不禮貌。在對方說話的時候，如果你同意他，你只需要保持微笑點頭靜靜的看著對方。也不需要一味的說：對，你說的對，好等話語。

一個情商高的人，一定是有同理性的人。所以我們在人際溝通的過程中，一定要學會同理心，這個很重要。就是我們要站在對方的角度去思考問題，理解他這麼說，我那麼說的原因。人人都喜歡被肯定，沒有哪個人喜歡被負電，所以即使你要否定他，也一定要用一種婉轉的方式去給他講道理，去說服他。

讚美為什麼這麼重要呢？因為人人都希望自己被讚美，而不是被貶低， 讚美中一個很重要的技巧就是誇細節一定不能太籠統說你長得太好看了，太漂亮了，這樣別人沒有什麼感受，你可以說你的眼睛很漂亮。總之在人際溝通中，情商顯得非常重要。情商高就是會說話，所以我們在與人交往的過程中一定要積極提高自己的情商。