在網上訂的火車票，車已經開走是不能改簽的，改簽、退票應不晚於開車前25分鐘。根據《鐵路網際網路售票暫行辦法》第二十七條　鐵路電子客票可以在12306.cn網站或車站售票視窗辦理改簽、變更到站、退票。第二十八條　旅客在12306.cn網站購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn網站辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。在12306.cn網站辦理時，改簽、退票應不晚於開車前25分鐘，變更到站不晚於開車前48小時。《鐵路網際網路售票暫行辦法》第四條　在12306.cn網站，購買鐵路電子客票以確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同生效的時間，退票以網站確認交易成功的時間作為鐵路旅客運輸合同終止的時間，改簽、變更到站按照購票、退票處理。第三十一條　在車站售票視窗辦理鐵路電子客票改簽或變更到站後，出具紙質車票。第三十二條　在12306.cn網站辦理改簽、變更到站、退票後，需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內（含當日）到車站退票視窗索取。