一、定義非語言溝通又稱肢體語言，指的是人們在溝透過程中，不採用語言作為表達意見的工具，而運用其他非語言的方式傳遞資訊。二、種類非語言溝通一般可以區分為動態和靜態兩種。靜態非語言溝通包括容貌、體態、聲調、衣著、服飾以及儀表。動態非語言溝通可根據所使用的符號系統分為四類: 動覺系統:手勢、表情、體態等 超語言(額外語言):音質、振幅、音調、停頓、流暢、語氣、速度等 時一空接近:時間、空間、朝向、距離等 視覺溝通:目光接觸等三、功能非言語溝通的功能作用就是傳遞資訊、溝通思想、交流感情。歸納起來是:1、 使用非言語溝通符號來重複言語所表達的意思或來加深印象的作用;具體如人們使用自己的言語溝通時，附帶有相應的表情和其他非言語符號。2、替代語言，有時候某一方即使沒有說話，也可以從其非言語符號上比如面部表情上看出他的意思，這時候，非言語符號起到代替言語符號表達意思的作用。3、 非言語符號作為言語溝通的輔助工具，又作為“伴隨語言”，使語言表達的更準確、有力、生動、具體。4、調整和控制語言，藉助非言語符號來表示交流溝通中不同階段的意向，傳遞自己的意向變化的資訊。