包含：客戶檔案、銷售線索、銷售活動、業務報告、統計銷售業績、應收、預收賬款檔案、收款單檔案、分析報表（賬齡分析表、週轉分析表、欠款分析表、壞賬分析表、回款分析表、情況分析表等）等。作用：1、銷售系統：協助銷售經理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業務的重要資料。2、收款系統：（1）反應客戶和供應商的往來賬款情況。（2）便捷地進行往來賬款的核銷。（3）自動計提壞賬準備並生成憑證。（4）自動彙總編制帳表供使用者進行賬齡分析。（5）及時催收賬款，對各類客戶的信用進行評級。（6）反映合同與其他單據的關聯及執行情況，加強企業合同管理。擴充套件資料：一、資料來源廣泛，資料量大；二、資料的結構和資料處理的流程較複雜；三、資料的真實性，可靠性要求高；四、資料處理的環節多，很多處理步驟具有周期性；五、資料的加工處理有嚴格的制度規定並要求留有明確的審計線索；六、資訊輸出種類多，數量大，格式上有嚴格的要求；七、資料處理過程的安全，保密性有嚴格的要求。基本功能：會計資料的採集、會計資料的存貯、會計資料的加工、會計資訊的傳輸、會計資訊的輸出等。