我的也是這樣，16g的記憶體，用了兩年多，裝幾個小app就滿了，現在已經解決了這個問題，過來說個方法。1，在電腦上下載一個itunes，用資料線連線iphone和電腦2，手機上選擇信任此電腦（電腦最好是安全的），然後開啟電腦上的itunes3，在itunes的控制下面一欄，有一個手機的小圖示，點進去，摘要，會看到一個備份的按鈕4，然後選擇備份，可以備份到電腦上，也可以備份到icloud上，備份時會要求設定備份密碼，一定要記住（最好不要存手機上，等會要恢復出廠設定的）5，備份到後邊的時候又會彈對話方塊，讓你輸iphone密碼授權電腦，授權就好了。6，然後備份完成，回到手機上，設定，通用，最底下有一個還原，點進去，抹去所有內容和設定7，抹完以後，開機就按照新手機的順序設定，中間有一步選擇itunes恢復備份的選項（大概是這樣，記不清了），用資料線連線好電腦，電腦上的itunes上依然那個小手機圖示，摘要，惦記恢復備份，等一會就手機跟恢復出廠設定前一樣了8，設定，通用，儲存空間與用量，有驚喜