做銷售的抓住客戶的心的方法如下：

1、首先，修身才能齊家，齊家才能治國。說到底，就是要先武裝自己、修煉自己。把最基本的行業、產品、公司、競品、市場、趨勢等與職業相關的瞭解透徹；進而提升個人修養，比如個人品格、禮儀、興趣、愛好、特長等的培養與提升；再從傳統、文化、思想、時事、新聞等領域加把勁，與人交流，共同語言自然而然就用之即來。

2、其次，客戶的個性分析。所有的客戶都是個性化的。不能把對待上一個客戶的經驗原封不動地挪到下一個客戶身上。拜訪前，精心準備；交談中，細心捕捉；擇其所需，重點突破。這中間，有一個很重要的技巧就是要適時引導客戶，分辨出客戶型別，讓他多講一些與產品相關的話，然後梳理思路，形成銷售策略。

3、再次，對客戶提出的各種疑問，耐心解答。客戶的疑問，有相當大的一部分其實就是客戶的需求點所在。你回答問題的過程，其實就是在切入客戶的需求點。這個點不能過分誇大，讓人覺得不真實，適當的宣傳是可以的。

4、最後，給客戶留出空間與時間。不能一上來就急著讓人家給你下單，欲速則不達。大量的成交往往在拜訪三次之後，所以，要充分尊重客戶的空間與時間，但是也需要及時地跟進。