1、先檢查電視機有線網路連線的設定是否正確，介面之間是否接觸良好；一般需要進入設定裡面找到有線網路連線，選擇自動獲取IP地址即可；如線路鬆動則將其固定即可；

2、檢查路由器的設定或路由器本身是否存在故障，導致網路連線不穩定；一般可以透過重啟路由器解決，必要時可以重置路由器後再重新設定引數；如果是因為路由器故障，則可透過更換一臺無線路由器來解決；

3、致電網路服務提供商確認當前的網路連線線路是否正常，伺服器是否有故障導致網路連線斷線；如有問題則需要由網路服務提供商解決處理；

4、電視機連線的網路頻寬無法滿足線上影片對網路頻寬的需求，即網速不夠快，一般只能透過增加頻寬來解決，或者切換線上影片的畫質為流暢進行觀看，一般可以緩解網速導致的卡頓。

滑鼠右鍵-網路上的芳鄰-屬性---->網路任務裡:建立一個新的連線--->出現"歡迎使用新建連線嚮導--->下一步-->連線到INTERNET--->下一步-->>手動設定我的連線--->下一步--->用要求使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線--->ISP名稱:隨便寫一個---->輸入使用者名稱和密碼