出現此問題的原因，主要是由於閃光燈設定不正確、電量低於16%、手機溫度過高或正在執行掃碼軟體導致的，請按照以下方法排查處理：

閃光燈模式未開啟：在相機左上角的閃光燈中，將閃光燈模式設定為【自動】或【開】。

電池電量低於16%時，閃光燈不能正常工作：請檢查手機電量，如發現電量低於16%，請為手機充電後，再重新拍照。

手機過熱：請靜置手機一段時間後重試。

使用閃光燈過於頻繁，導致手機溫度過高而無法使用閃光燈：請靜置手機一段時間後重試。

選擇的拍照模式不支援閃光燈：【延時攝影】、【流光快門】等部分拍照模式不支援閃光燈。

閃光燈模式設定為【自動】：如果您拍攝的每張照片均需使用閃光燈，請將閃光燈模式設定為【開】。

正在執行掃碼軟體：掃碼軟體執行時，無法使用閃光燈，請您退出掃碼軟體後，再開啟閃光燈拍照。

經過上述操作後問題仍然存在，則可能是手機閃光燈出現故障。請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測。