1．建議重新開啟客戶端嘗試更新。

失敗可能是因為網路波動所導致，多試幾次極大可能

就行了。

2．提示有本地檔案要處理的解決方法。

如果更新失敗後提示本地有檔案要處理，並且選擇處

下所有檔案再嘗試更新。

3．檢查防火牆的設定，是否自動更新被防火牆阻擋。

部分網路防火牆會阻礙自動更新程式與更新伺服器連

接。建議關閉防火牆進行自動更新，或將客戶端自動

更新程序放入防火牆的白名單[自動更新程序名稱

：Updateonline.exe]

4．客戶端路徑太深或太長所造成的影響。

將客戶端安裝在很深的目錄或名字很長的資料夾下面，

可能會導致更新失敗，建議將客戶端安裝在預設目錄

或其他簡短的路徑下。

5．計算機使用者許可權限制。

請確保對客戶端目錄有完全的寫入許可權。一些低許可權

的域使用者或NT系統使用者可能會更新失敗，建議聯絡管

理員提升許可權進行更新，或者使用高許可權的賬號。

6．如果以上情況都排除或失敗，請嘗試手動更新。

客服。