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  • 1 # 使用者1430807591406

    可以的,紙質車票在開車前半小時,可以在全國任意一個火車站售票視窗退票,但需要乘客出示身份證和紙質車票,而且要收取一定的退票手續費。

    1、如果乘客在12306官網訂了票,並未取票,可以直接登入12306,在“已完成訂單”中選擇對應的車票,點選“退票”,如果已經取票,就只能到火車站售票視窗退票(全國任意一個火車站都可以),扣除手續費的退款將在1-15日返還到購票所用的銀行賬戶中。

    2、退票手續費,要根據退票當天距離火車出發的時間來收取。

    退票當天距離火車出發當天15天以上(不包含15天),免手續費。

    15天以內2天以上,扣除車票的5%作為手續費。

    48小時之內24小時之上,扣除車票的10%作為手續費。

    24小時之內退票,扣除車票的20%作為手續費。

    火車開走之後,車票不能退,只能改簽到所購車次之後當天未出發的其他車次。

    3、如果是退已改簽的火車票,則還有另外兩條規定:

    開車前48小時~15天期間內,改簽至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。改簽後的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律收取20%的退票費。

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