1:首先,要去核對投保人、被保人資訊是否準確無誤(姓名、身份證號碼、電話、地址),然後看受益人是否為指定,如果是法定,建議變更為指定受益人,一旦涉獵到理賠手續沒那麼繁瑣。
2:保單的繳費年限、保障額度、保障年限、領取或者給付的保單年度。
3:保障內容,大部分客戶基本是魚的記憶,如果有筆的話,把保障內容劃一劃,圈一圈,讓客戶更加清晰明瞭。保單到底保的是寫啥。
4:還有免除責任也要跟客戶說清楚,避免後續理賠糾紛。
5:理賠的定點醫院,這個是重點,一定要跟客戶交代的明明白白,還有涉獵到各種理賠需要準備的資料,合同書上面都標記的很清楚。公司的服務電話,都要告知。
6:查漏補缺,最好有保單檢視卡,把客戶所有的保單做好檢視後都清清楚楚的記錄好,一是客戶一目瞭然,二是看是否有保障缺口,是否做到了360度全方位防護。這個現在都有保單AI管家,輸入保單,它會進行資料分析,檢驗保單缺口,很智慧。
總而言之保單檢視是特別認真細緻的工作,很考驗人的耐性,有的客戶保單都有好幾十本,全部都檢視一遍,需要很長的時間,更需要很專業的知識。
1:首先,要去核對投保人、被保人資訊是否準確無誤(姓名、身份證號碼、電話、地址),然後看受益人是否為指定,如果是法定,建議變更為指定受益人,一旦涉獵到理賠手續沒那麼繁瑣。
2:保單的繳費年限、保障額度、保障年限、領取或者給付的保單年度。
3:保障內容,大部分客戶基本是魚的記憶,如果有筆的話,把保障內容劃一劃,圈一圈,讓客戶更加清晰明瞭。保單到底保的是寫啥。
4:還有免除責任也要跟客戶說清楚,避免後續理賠糾紛。
5:理賠的定點醫院,這個是重點,一定要跟客戶交代的明明白白,還有涉獵到各種理賠需要準備的資料,合同書上面都標記的很清楚。公司的服務電話,都要告知。
6:查漏補缺,最好有保單檢視卡,把客戶所有的保單做好檢視後都清清楚楚的記錄好,一是客戶一目瞭然,二是看是否有保障缺口,是否做到了360度全方位防護。這個現在都有保單AI管家,輸入保單,它會進行資料分析,檢驗保單缺口,很智慧。
總而言之保單檢視是特別認真細緻的工作,很考驗人的耐性,有的客戶保單都有好幾十本,全部都檢視一遍,需要很長的時間,更需要很專業的知識。