有可能是系統卡了，重啟手機就可以解決。
檢查是否能進入Recovery。進入Recovery的方法：關機狀態下，先按住“音量增加鍵”不放再按住“關機鍵”不放，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Recovery。如果可以進入Recovery，請在Recovery下切換系統並且備份資料，如果無法成功需要清空所有資料（通訊錄、簡訊、手機的應用程式等會消失）。
手機系統出現問題無法識別。是否能進入Fastboot。進入Fastboot的方法：關機狀態下，先按住“音量減少鍵”不放再按住“關機鍵”，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Fastboot。請將手機連線電腦用Miflash刷機的方法刷一個系統完整包。
手機硬體問題。這個時候只有將手機拿到維修處進行檢修才可以了。
如果更新失敗，建議使用小米手機助手連線電腦進行更新，但是會清空使用者的所有資料。
如果進入不了系統，建議使用卡刷包進行刷機，或者是使用小米的刷機工具進行刷機。
然後選擇小米雲服務進行恢復備份的資料即可。
有可能是系統卡了，重啟手機就可以解決。
檢查是否能進入Recovery。進入Recovery的方法：關機狀態下，先按住“音量增加鍵”不放再按住“關機鍵”不放，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Recovery。如果可以進入Recovery，請在Recovery下切換系統並且備份資料，如果無法成功需要清空所有資料（通訊錄、簡訊、手機的應用程式等會消失）。
手機系統出現問題無法識別。是否能進入Fastboot。進入Fastboot的方法：關機狀態下，先按住“音量減少鍵”不放再按住“關機鍵”，等出現開機畫面時鬆手，即可進入Fastboot。請將手機連線電腦用Miflash刷機的方法刷一個系統完整包。
手機硬體問題。這個時候只有將手機拿到維修處進行檢修才可以了。
如果更新失敗，建議使用小米手機助手連線電腦進行更新，但是會清空使用者的所有資料。
如果進入不了系統，建議使用卡刷包進行刷機，或者是使用小米的刷機工具進行刷機。
然後選擇小米雲服務進行恢復備份的資料即可。