方法/步驟

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首先檢查鍵盤與平板的介面，如果介面對準， 但鍵盤接介面的四個小珠子(接觸接觸球) 有凹陷的情況下，請將接觸求用指甲剪或者手指拔出來，再重新接觸看鍵盤是否反應，如果沒有反應使用下面方法。

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在對住平板與介面處，故意將平板與鍵盤貼合的不是那麼緊，減小磁力的作用，然後左右移動一下，再次卡緊，看是否有效，如果沒有效果使用以下方案。

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按照surface 官方介紹的方法，同時按住音量加和電源鍵，等待電腦重啟，重啟的過程中，鍵盤亮了證明有效 (親測有效) ；如果沒有效果，使用以下方法。

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找小夥伴們的正常surface鍵盤或者到surface售後使用樣本鍵盤連線到電腦，看看能否使用，如果可以正常使用，則證明你的鍵盤介面或者接觸板壞掉了，要重新購買一個新的鍵盤。

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如果不能正常使用，則證明是平板接出口有問題，要到surface 售後或者電腦維修處修理。