請取下手機保護套後重試。保護套可能對訊號造成干擾，尤其是金屬保護套。請重新插拔 SIM 卡後重試。 SIM 卡晶片與卡座接觸不良時會出現無訊號或者訊號差的情況。請將 SIM 卡插入對應制式的卡槽中。手機制式和SIM 卡型別不匹配時，手機將無法識別 SIM 卡，導致無訊號。請檢視是否關閉了飛航模式。飛航模式誤開啟手機也會沒有訊號。請重啟手機嘗試。若仍然無訊號，請備份重要資料後將手機恢復出廠設定，或升級最新軟體版本後再重試。請對比其他手機，訊號強度是否相同。若訊號強度相同都不穩定，說明當地網路覆蓋存在問題，建議到訊號較好的地方再試。若經過上述操作後問題依然存在，請攜帶購機發票前往售後服務點檢修。訊號不好的原因是訊號在傳播過程中會受到地形、地貌、高樓等各種因素的影響，如所在的位置是比較封閉的地方，訊號將會受到影響，處理方法如下：

1、將手機重新開關機再次嘗試；

2、將手機卡換到家人或朋友的手機上再次嘗試；

3、看周圍的其他聯通使用者是否有訊號；如排除以上情況還未解決，建議可聯絡歸屬地人工客服處理。