1.建議先將iPhone與電腦連線之後，用電腦端的PP助手/itools等軟體開啟手機的應用，並解除安裝該軟體。之後再嘗試開機。如果是由於下載的軟體所致，基本上這樣就能解決問題了。

2.對付iPhone5白屏宕機的終極大招就是恢復升級/刷機了。具體方法如下：

1)先開啟電腦端的iTunes，然後用USB資料線將手機與電腦連線。

3)不一會兒，白蘋果便會消失，螢幕變黑，與平時關機時的狀態一樣。

4)接著，只鬆開電源鍵，【高亮】千萬不要鬆開home鍵，大約10秒之後，就會出現等待iTunes連線訊號的提醒。

5)連線iTunes之後，已經備份過的使用者便可以在這裡找到恢復裝置的按鈕，點選恢復即可。如果使用者並沒有為自己的iPhone5s進行備份的話，可以透過按住電腦鍵盤上的shift鍵來檢查是否有更新，之後再根據自己的情況選擇已經下載好的韌體包更新或者升級。

3.如果連刷機都幫不了，還是乖乖拿去售後維修吧。一般情況下，只要在確認非人為且在保修期內，送修是不需要任何費用的。