商品質量問題是透過維權渠道進行處理，例如退款申請、售後入口維權，投訴是解決行為類問題，不解決具體商品問題。 啊？這是淘寶基本常識。“她扔了”、“沒辦法退貨”，那你來證實商品有質量問題，然後退款需要退貨，你怎麼證實和怎麼退貨呢？廠商客服可能是不願意回覆，他承受不了這樣的幽默。或者所謂廠商服務不到位，無法可辦，您向淘寶投訴廠商不理睬您，淘寶也無法解決。 我只能回答“嗯”

如果飲料是出廠之前就有問題，就鑑定一下它的質量。你可以保留下小票，證明飲料的來源地和銷售地，有了證明之後，按照身體受到損害情況起訴吧。但是我覺得如果受損不嚴重還是算了。你應該當場找他索賠的。產品質量法第四十三條　因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬於產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬於產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。要不你找當地的消費者保護協會問下。希望採納

需要第三方鑑定。也可以和超市商量退換。一般食品只能透過第三方檢測現有同批次產品，得出結論，由工商部門對相關單位進行糾錯。