預留資訊就是讓客戶在使用網銀或手機銀行購物付款時出現的一條資訊，以檢測是不是正確的銀行網站在收取你的款項。預留資訊可幫助客戶識別正確的手機銀行網站。 “預留資訊”是銀行為幫助您有效識別銀行網站、防範不法分子利用假銀行網站進行網上詐騙的一項服務。 您現在可以在預留資訊上輸入您最喜歡或容易記住的數字、文字、英文。 以後當您登入銀行個人網上銀行、在購物網站上進行支付或線上簽訂委託繳費協議時，網頁上會自動顯示您預留的資訊，以便您驗證是否為真實的銀行網站。 如果網頁上沒有顯示預留驗證資訊或顯示的資訊與您的預留資訊不符，您應該立即停止交易。 中國工商銀行預留驗證資訊設定：

1、在登入個人網上銀行時自助辦理；

2、您還可以到工行營業網點請銀行工作人員為您完成預留驗證資訊設定。 透過手機銀行修改預留資訊. 操作方法: 首先先開啟手機桌面上的中國郵政儲蓄銀行，在首頁上選擇個人網上登入 然後就進行網上銀行登入介面，輸入銀行卡號，登入密碼及驗證碼 在選項卡中進入安全中心 然後就可以在網上修改你的預留資訊了