機頂盒上出現“暫無可用EPG”的提示，則說明前端的環境存在問題機頂盒的EPG資訊來源於頭端的訊號源DVB 的EPG模式：資訊來源於廣播流中EIT資訊表，機頂盒接收EIT表並進行解析，獲得EPG資料，並根據需要進行組成呈現。IP傳輸環境下（電信、移動、聯通），EPG資訊一般是透過雙向的通道下發的，機頂盒會按照規定好的協議，從前端的EPG伺服器上獲取EPG資訊，並進行解析和呈現。解決方法如下1、致電運營商客服反饋處理。2、機頂盒恢復出廠設定3、檢視線路是否接錯拓展資料中國電信機頂盒ITV由中國電信和上海文廣新聞傳媒集團SMG旗下 百視通 聯合創辦中國電信互動電視(iTV)簡介中國電信互動電視簡稱iTV是上海文廣新聞傳媒集團(SMG)和中國電信共同推出的基於寬頻網路傳輸,以電視機加機頂盒為主要終端裝置，為使用者提供電視節目直播、點播、回看及豐富互動綜合服務的增值業務。安裝中國電信互動電視(iTV)便可以享受傳統電視節目的直播、點播及回看，同時還將享受現有網際網路、電話網和電視上的幾乎所有應用。拒絕傳統電視的“奴役”，想看什麼就看什麼，想什麼時候看就什麼時候看，自由享受“電視新看法”的超前快感。