三星手機一般建議進行以下方法排查處理：
1.若是運營商、銀行、團購等官方簡訊，請嘗試讓其重新發送，檢查sim卡狀態，稍後重啟手機再次接收。
2.若是驗證碼，建議更換其他位置嘗試重新發送接收，排除是否為網路原因導致。
3.更換其他時間段再次接收。
4.核實手機中是否設定了簡訊黑名單功能，建議開啟手機設定--呼叫/資訊阻止-資訊阻止列表-全部移除。
5.檢視手機是否最新下載了第三方軟體（安全衛士類，系統管理類），有可能是軟體將簡訊攔截，建議將其解除安裝嘗試。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.若無效，請備份手機資料（電話薄、簡訊資訊、多媒體資料等）恢復手機出廠設定。如問題依然存在，建議攜帶購機發票、包修卡和手機到當地服務中心，由工程師解決，三星服務中心地址資訊/客服電話，可透過以下方法進行查詢：請登陸三星官網-點選右上角售後服務-點選查詢三星服務中心-介面左側選擇要查詢的【產品型別】所在的【省份】及【城市】後，即可自動搜尋所在城市的服務中心。
三星手機一般建議進行以下方法排查處理：
1.若是運營商、銀行、團購等官方簡訊，請嘗試讓其重新發送，檢查sim卡狀態，稍後重啟手機再次接收。
2.若是驗證碼，建議更換其他位置嘗試重新發送接收，排除是否為網路原因導致。
3.更換其他時間段再次接收。
4.核實手機中是否設定了簡訊黑名單功能，建議開啟手機設定--呼叫/資訊阻止-資訊阻止列表-全部移除。
5.檢視手機是否最新下載了第三方軟體（安全衛士類，系統管理類），有可能是軟體將簡訊攔截，建議將其解除安裝嘗試。
6.更換其他SIM卡嘗試。
7.若無效，請備份手機資料（電話薄、簡訊資訊、多媒體資料等）恢復手機出廠設定。如問題依然存在，建議攜帶購機發票、包修卡和手機到當地服務中心，由工程師解決，三星服務中心地址資訊/客服電話，可透過以下方法進行查詢：請登陸三星官網-點選右上角售後服務-點選查詢三星服務中心-介面左側選擇要查詢的【產品型別】所在的【省份】及【城市】後，即可自動搜尋所在城市的服務中心。