方法一：恢復出廠設定

這個需要你把手機的卡和記憶體卡全部取出來，以免上面的資料會被清理了。恢復出廠設定的方法很簡單，首先你需要將你的手機關機，然後同時按住開機鍵和音量減鍵，持續十秒左右就會進入recover模式，你只需要按照提示進行恢復出廠設定即可，不過這樣的話你手機的自己安裝你的軟體什麼的一級個人資訊就會被全部清除。

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方法二：採用電腦刷機

這種方法其實和恢復出廠設定沒什麼兩樣效果都是一樣，都會將手機上的個人資訊全部格式化了，恢復到你剛買回手機的狀態。假如你的手機除錯是開啟的，用你的資料線將手機連線到電腦上，利用電腦下載一個刷機軟體，就可以給手機刷機了。

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方法三：拿到手機維修店給人家維修

一般這個問題只需要三十個大洋就可以解決了，而且安全可靠，不容易破換手機，專業問題還是應該找專業的人士來解決，畢竟安全快速是第一首要要求。