手機店收銀員工作總結範文如下：一、收銀員對商品的管理收銀員要有效控制商品的出入，商品的進入如無特殊需要，一般不經過收銀通道。有些商品的出店，如對工廠或配送中心的退貨，應從指定地方退出，不得透過收銀通道，這樣可避免廠商人員或店內職工擅自帶出超市內的商品，造成損失。對廠商人員，要求以個人的工作證換領超市自備的識別卡，離開時才換回。二、商品調換和退款的管理每一個超市都有自己的商品調換和退款的管理制度，原則上凡是食品不予調換和退款，除非是商品質量問題，其他商品應予以調換。1、接受顧客要求調換商品或退款，超市應指定人員專門接待，不要讓收銀員接待，以免影響收銀工作正常進行2、接待人員要認真聽取顧客要求調換商品和退款的原因，作好記錄，這些記錄可能成為超市今後改進工作的依據三、營業收入的作業管理營業收入的作業管理能夠保證超市經營管理的最後成果的安全性。1、收銀員的營業收入結算，除了在交接班和營業結束後要進行外，每天要固定一個時間做單日營業的總結算，這個時間最好選擇在下午3點和4點之間，這樣可避免營業的高峰，也可在銀行營業結束之前進行解款。在每天這個總結算時間裡結出的營業收入(如每天下午3點)，代表昨天下午3點至今天下午3點的單日營業總收入金額。2、各收銀員的營業收人彙總後，應由專人(最好是兩人)存入指定的銀行。最好對營業款存入銀行的時間、路線等作出規定，以免發生意外。