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  • 1 # 雨過天晴

    多數企業對於實施SPC的基本步驟應該是:確定關鍵測量,實施資料收集計劃,繪製資料圖,觀察結果以及採取適當的行動。這與作為六西格瑪組織基礎的“閉環”系統很一致。資料繪圖和檢驗工作可以很容易由統計軟體完成。簡單地輸入資料或是從電子表格上覆制過來,從操作選單上選擇出控制圖型別和檢驗型別,然後你就得到了一張控制圖。

    正確選擇所使用的控制圖型別很重要。確定哪種形式的控制圖適合你的情況且涉及幾種因素。例如,如果你有一些連續型的資料測量(重量、時間、溫度等),就可使用兩種型別中的一種。SPC通常會在如何選擇恰當的控制圖方面給予簡明的指導。企業不需要創制新的控制圖,因為這些圖在監測過程執行變動上就有實際價值。因此,你只會偶爾不得不面對這樣一個問題:“我們應採用哪種型別的控制圖?”

    二、使用SPC和控制圖時的注意事項

    1、要迅速收集、繪製和觀察資料

    SPC價值的關鍵就是要及早得到問題或機會的預警,如果你的資料收集系統和報告要花費數天乃至數週才能完成報告,或者根本沒有人會去檢視這些報告,那麼又何必浪費資源呢?

    2、要仔細選擇和給出測量優先次序

    一兩份真正有意義的控制圖能給企業很大幫助,而擁有10或15份無關痛癢的圖表,則只能意味著你將很快放棄檢視它們。

    3、要設定和調整你的預警系統

    使用你瞭解的過程知識來改進反應計劃,對關鍵事件採取的行動越迅速有效,就越有可能維持顧客和股東的滿意!

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