三星電視普通遙控器失靈，建議您：
1.檢查電池是否安裝正確，更換新電池。
2.將遙控器電池取出，按住數字【0】鍵3-5秒，復位後再嘗試使用。（注：早期部分型號的電視設定有凹陷的【復位】鍵，作用和【0】鍵一致，需要使用牙籤或圓珠筆壓住3-5秒。）3.開啟相機或手機的拍照功能，對準遙控器頂部的紅外發射頭，觀看取景窗的同時連續按遙控器的按鍵（任意鍵均可），若看不到指示燈閃爍說明遙控器出現問題；若可以看到指示燈閃爍說明電視接收出現問題。4.遙控器問題購機1年之內請聯絡400-810-5858由工作人員核實後郵寄新遙控器；購機超過1年的使用者請聯絡三星服務中心購買。5.電視問題請透過 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 進行報修，由三星維修人員上門檢查處理。三星電視智慧觸控遙控器失靈，建議您：1.檢查電池是否安裝正確，更換新電池。2.電視開機狀態下，按住遙控器背面的【PAIRING】鍵（早期智慧遙控器按住【數字】鍵）重新進行配對，電視將自動重新連線智慧觸控遙控器，並且在螢幕左下方出現提示。 3.若上述操作不能解決問題，請透過 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 進行報修，由三星維修人員上門檢查處理。
三星電視普通遙控器失靈，建議您：
1.檢查電池是否安裝正確，更換新電池。
2.將遙控器電池取出，按住數字【0】鍵3-5秒，復位後再嘗試使用。（注：早期部分型號的電視設定有凹陷的【復位】鍵，作用和【0】鍵一致，需要使用牙籤或圓珠筆壓住3-5秒。）3.開啟相機或手機的拍照功能，對準遙控器頂部的紅外發射頭，觀看取景窗的同時連續按遙控器的按鍵（任意鍵均可），若看不到指示燈閃爍說明遙控器出現問題；若可以看到指示燈閃爍說明電視接收出現問題。4.遙控器問題購機1年之內請聯絡400-810-5858由工作人員核實後郵寄新遙控器；購機超過1年的使用者請聯絡三星服務中心購買。5.電視問題請透過 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 進行報修，由三星維修人員上門檢查處理。三星電視智慧觸控遙控器失靈，建議您：1.檢查電池是否安裝正確，更換新電池。2.電視開機狀態下，按住遙控器背面的【PAIRING】鍵（早期智慧遙控器按住【數字】鍵）重新進行配對，電視將自動重新連線智慧觸控遙控器，並且在螢幕左下方出現提示。 3.若上述操作不能解決問題，請透過 https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx 進行報修，由三星維修人員上門檢查處理。