一 改掉自己的性格

不做爭強好勝的人，也不做心直口快的人，做一個懂得換位思考，能站在對方角度思考問題，能明白對方處境，能體會對方的感受。

所謂高情商，就是有很強的代入感。你能站在對方的角度理解，想像出如果是自己喜歡聽什麼話，喜歡什麼樣的反應，能接受什麼樣的結果，都是你能改變性格的有效方式

二 做事情不要情緒化

要做到對事不對人，自己有什麼情緒不要馬上掛在臉上。糟糕的情緒不但解決不了任何問題，還會把簡單的事情複雜化，你只會得到更多的反感，誤會和拒絕。

要把一件事情做好無非滿足兩個條件，情緒穩定和行動起來。

能夠做一個情緒穩定的人實在太重要了，之前覺得情緒化是一個很正常的詞，到現在如果還保持這樣的狀態的人只能是一事無成。人生中10%的事情是由發生在你身邊的事情構成，剩餘90%是你對應所發生的事情反應。

學會控制情緒和管理情緒非常重要，遇到很多事情，用行動來對抗焦慮，用情緒穩定來控制剩餘90%事情的發生。你會發現，情緒穩定真的是高情商的表現。

三 會聽比會說更重要

要學會聽得懂別人的言外之意，要學會在什麼場合說什麼話，什麼場合該做什麼事情

通常來說，會聽比會說重要，耐著性子聽對方需求能準確判斷出對方覺得舒服的交流內容

而只顧自己表達的人，把一件事情搞砸是因為需求不匹配。就算還不會正確的表達方式，那些不太有進攻性的人設，懂得傾聽比能說會道更讓人舒服

在什麼場合說什麼話，是需要一些經驗累積的