1、路由器正常工作的，但是搜尋不到無線訊號如不能搜尋到WIFI訊號，確認是否超過WIFI訊號覆蓋範圍，如果距離路由器近距離位置其他裝置可以搜尋到，盒子搜尋不到那就可能是WIFI模組故障，需要維修；如果搜尋到訊號連線不上，此狀況就是你的的網路問題，確認WIFI密碼是否輸入正確，另外就需要檢查路由器設定是否有訪問受限、mac過濾或限制。2、已經連線上無線網路，但無法收看節目。只要是能搜尋到網路列表的，產品就應該沒問題。 請你嘗試路由器恢復出廠設定，開啟DHCP（自動分配ip地址功能），關閉mac地址過濾、路由ip地址續約週期設定勿太短（建議120分鐘）、wifi加密型別採用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然連線不上路由，可以嘗試使用手機wifi熱點，將機頂盒連線手機熱點，如能正常開啟網路內容，即代表機頂盒正常，問題在路由器；如不能正常開啟網路內容，證明是盒子問題，可以聯絡廠家返修檢測。3.以上方法都確定沒有問題，那麼建議你恢復出廠設定看看能否解決問題；有人問題WIFI怎麼設定的問題，這個不好寫出來，因為每個路由器都不一樣，所以，只能問問你的路由器廠家了。