個人網上銀行登入頁面如出現網站錯誤，請進行以下操作：　　（1）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“高階”標籤-->點選“還原預設設定”，點選“確定”後關閉所有IE瀏覽器視窗；　　（2）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“常規”標籤-->Internet臨時檔案設定中的“檢查所存網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁時檢查”。並在Internet臨時檔案設定中點選“刪除檔案”，在“刪除所有離線內容”前打勾後點擊確定關閉對話方塊，關閉所有IE視窗；　　（3）開啟IE瀏覽器，選擇“工具”選單-->“Internet選項”-->“安全”標籤，在“請為不同區域的Web內容制定安全設定在”視窗內選擇“Internet”，然後選擇“自定義級別”，將“Activex控制元件和外掛”中“下載已簽名的Activex控制元件”、“執行Activex控制元件”等設定為“啟用”或“提示”，點選確定後，請重新啟動電腦；　　（4）若您安裝了3721上網助手之類的軟體，請將其完全解除安裝；　　（5）登入我行入口網站，點選該頁面右面“安全提示”連結，再選擇“確保您的計算機安全”，點選第1條中的“控制元件”超連結，下載新的安全控制元件安裝程式並執行安裝；　　（6）若仍無法正常使用，建議您重新安裝IE6.0或以上版本的IE瀏覽器，並安裝微軟補丁。