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  • 1 # dfsfn49330

    首先你要做好準備,時刻保持臉上的微笑不斷,在櫃檯入口處等候顧客的光臨,如果有人進店或在門口處向裡面眺望,你就趕緊上前招呼:“您好,歡迎光臨xxx,裡面挑選”,顧客進店後你先詢問她需要哪方面的東西,(這時會有幾種型別)1【直接告知型】會告訴你她所需要的款式.顏色.面料...等。這種也被我們稱為有目的型,你就應該推薦符合她要求的貨品,比如她直接告訴你她想買連衣裙,你就選幾條裙子拿來把每一件的買點特點向她介紹,儘量讓她上身試穿。2【默默無語型】這種人呢就是那種隨你怎麼詢問就是不說話不理你的人,對付這種人你就隨她自己看,跟在她左後方或右後方大約1.5米距離,如果發現她的視線停留在某一件貨品的時間比其它的時間要長,這時你就趕緊上前為她介紹這款商品(同時心裡準備幾個適合她的備用款),盡最大能力鼓動她試穿,如果上身後效果不是很好很滿意,這時你就把那幾個備用款給她看,並告訴她‘我覺得你穿這款效果更好更適合你”你就可以正大光明的和她交流為她推薦適合她的商品了。3【隨便看看型】就是那種回答你‘我隨便看看’的人,接待這類人你就要非常主動把你們的貨品暢銷品拿出來為她介紹給她看並且各種款式都要哦,她和第2種都屬於毫無目的,看到喜歡的合適的就可以買的型。說了這麼多還有最重要的那就是你要對自己的商品非常熟悉瞭解,知道它適合哪種膚色哪種氣質哪種體型的人,才可以準確為客人挑選。最後就是如果客人在兩款衣服當中猶豫,讓你幫她選一款,千萬不能直接說哪款不好,你應該把兩件商品的優缺點和上身的效果說出來讓她自己對比一下,從而看顧客更喜歡哪一件,你再重點為她推薦一下就行了,千萬不要直接幫她定奪,免得以後她不滿意了就說是你非要她買那一件的。還有跟在客人後面也是要有技巧的,不可太近,不然顧客會以為你在防賊,也不可太遠,不然她又說你態度不好.不理她.怠慢她。哎!沒辦法,誰叫她是上帝呢!我是賣女裝的,這些都是我的工作經驗希望對你有幫助,

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