【1】立場——會說話的人懂得立場的重要性，總能站到你的立場上，讓你感覺到他永遠都是在幫你；不會說話的人，總是站在自己的立場上，讓你感覺到他很自私。

【2】需要——會說話的人懂得你需要的道理，總能把理說到你的心坎裡，有時候明知道是套，心裡也舒服；不會說話的人，總想把自己的道理強加給別人，即使他說的有道理，是對的，你心裡也不舒服，也不想接受他的請求。

【3】曲直——會說話的人從來不直來直去的告訴你他想讓你幹什麼，而是不斷的吊你的胃口，直到你說出你想要的，他才會告訴你，你想要的，也是他想要的；不會說話的人，根本不管你想要什麼，只管他想要什麼，所以，往往說與聽不在一個頻道上。

【4】順序——會說話的人批評你之前先誇獎你一翻，讓你心裡面能生出感激來；不會說話的人，批評你之前先罵你一頓，讓你一臉的不自在。

【5】禮節——會說話的人把永遠都會把禮節放在前面，讓你挑不出他失禮的地方；不會說話的人，經常是失禮之後給人賠不是，結果就把說的事給耽誤了。

【6】時機——會說話的人總會在你最想聽的時候給你說話，比如你心情舒暢的時候再給你來點料；不會說話的人總會在你最不想聽的時候給你說話，比如你心情非常糟糕的時候再給你添點油。

【7】迴應——會說話的人總會帶著感情與你聊天，微笑著，瞪著眼睛聽你訴說，並不時的及時迴應；不會說話的人總是不管你高不高興，他笑他的，你說你的，有時候你走了，他還在那尷尬的自言自語。

【8】醜和美——會說話的人拍馬屁叫做表揚和讚美；不會說話的人拍馬屁叫做恭維和溜鬚。

【9】利索——會說話的人多餘的話一句都沒有，訣不會浪費你更多的時間；不會說話的人，會喋喋休，知道人家已心生厭煩。

說話如同打乒乓球，你來我往方能成好局。棋逢對手，將遇良才的快樂，只有在勢均力敵時候才能感受到。