用網上營業廳註冊、查詢電費資訊等功能時，系統需要您提供用電戶號、戶號姓名和戶號密碼。用電戶號和戶號姓名可以在繳費回執單上查到，或撥打供電服務熱線95598進行查詢。戶號密碼是在開戶時設定的密碼，如果未進行密碼設定，一般將密碼設定為預設密碼。為確保使用者資訊保安，建議沒有設定過密碼的使用者儘快到電力服務營業廳修改戶號密碼。對於智慧表使用者，如未訂製智慧表簡訊服務，還可通過當地電力營業廳、95598互動服務網站或撥打95598三種途徑進行訂製。 使用者預設密碼有以下4種情況：
1、"000000"。昆明地區使用者戶號預設密碼為"000000"（六個零）。
2、"0"。其他地區戶號預設密碼為"0"（一個零）。
3、"111111"。山東地區戶號預設密碼為"111111"（六個一）
4、"<無>" 戶號沒有進行密碼設定或預設密碼設定時，密碼為“<無>”（英文輸入法中的"<>"中間加上中文的"無"）。這種情況建議使用者到當地電力服務營業廳進行戶號密碼修改。 密碼為"<無>"時也可以進行使用者註冊和電費查詢，由於無法在密碼框中輸入"<無>"，可以先在其他地方寫出"<無>"，然後複製貼上到密碼框即可。 使用者密碼查詢方式 1、簡訊查詢：您可使用在電力公司登記的帳務聯絡人手機號或智慧表簡訊服務手機號，向95598發出查詢您某處用電使用者編號“查詢密碼”的簡訊需求，格式為：CXMM使用者編號，四個字母均為大寫，電力公司將透過95598簡訊向您返回該使用者編號的“查詢密碼”。 2、如您未在電力公司登記帳務聯絡人手機號，您可到當地電力營業廳或透過95598互動服務網站登記帳務聯絡人手機號。
用網上營業廳註冊、查詢電費資訊等功能時，系統需要您提供用電戶號、戶號姓名和戶號密碼。用電戶號和戶號姓名可以在繳費回執單上查到，或撥打供電服務熱線95598進行查詢。戶號密碼是在開戶時設定的密碼，如果未進行密碼設定，一般將密碼設定為預設密碼。為確保使用者資訊保安，建議沒有設定過密碼的使用者儘快到電力服務營業廳修改戶號密碼。對於智慧表使用者，如未訂製智慧表簡訊服務，還可通過當地電力營業廳、95598互動服務網站或撥打95598三種途徑進行訂製。 使用者預設密碼有以下4種情況：
1、"000000"。昆明地區使用者戶號預設密碼為"000000"（六個零）。
2、"0"。其他地區戶號預設密碼為"0"（一個零）。
3、"111111"。山東地區戶號預設密碼為"111111"（六個一）
4、"<無>" 戶號沒有進行密碼設定或預設密碼設定時，密碼為“<無>”（英文輸入法中的"<>"中間加上中文的"無"）。這種情況建議使用者到當地電力服務營業廳進行戶號密碼修改。 密碼為"<無>"時也可以進行使用者註冊和電費查詢，由於無法在密碼框中輸入"<無>"，可以先在其他地方寫出"<無>"，然後複製貼上到密碼框即可。 使用者密碼查詢方式 1、簡訊查詢：您可使用在電力公司登記的帳務聯絡人手機號或智慧表簡訊服務手機號，向95598發出查詢您某處用電使用者編號“查詢密碼”的簡訊需求，格式為：CXMM使用者編號，四個字母均為大寫，電力公司將透過95598簡訊向您返回該使用者編號的“查詢密碼”。 2、如您未在電力公司登記帳務聯絡人手機號，您可到當地電力營業廳或透過95598互動服務網站登記帳務聯絡人手機號。