無奈只能用滑鼠查詢故障。開啟裝置管理器看到鍵盤那項裡是一個驚歎號！

檢視詳細資訊：

裝置管理器顯示：程式碼19：由於其配置資訊（登錄檔中的）不完整或已損壞，windows無法啟動這個硬體裝置

google一下得到下面類似的解決方法：

開啟登錄檔regedit，

定位到hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

解除安裝裝置，重新啟動。

然後裝置管理器裡變成：程式碼10：該裝置無法啟動。

定位到hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

新增字串upperfilters項，內容是kbdclass

解除安裝裝置，重新啟動。

實際應用了一下，果然好用，問題終於解決！其實出現類似的情況，不僅僅是鍵盤，其他外設出現的機率也有，比如光碟機，不過解決方法和這個大致一樣。

class\{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}這裡面的{4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}這個表示是鍵盤，登錄檔裡也有詳細描述，class下有很多這樣的字元，開啟一看就明白表示什麼了

ps：（這段話是問題解決者所說）

其實這個問題應該是upperfilters的問題，這個內容來自dxdiag程式，輸入標籤下的“與輸入相關的裝置”裡的ps/2裝置，高層篩選程式。登錄檔裡upperfilters這個值和這個高層篩選程式一樣。

ps：雖然裝置管理器有問題，但是dxdiag程式沒有發現錯誤，很奇怪。