1. 檢查手機是否正在下載、複製、傳輸等操作

如果手機正在執行上傳下載（檔案、圖片、影片、應用等）、複製（檔案管理複製資料等）、傳輸（“手機克隆”、Huawei Share等）等操作時感覺到卡頓，建議您等待任務結束或停止此操作。

提示：您可以下拉狀態列檢視上傳、下載、傳輸檔案的進度。

2. 重啟手機

請您重啟手機後嘗試。建議您2~3天重啟一次手機，重啟能有效的清理快取，緩解卡頓現象。

3. 檢查手機是否發熱或者充電時使用

手機發熱嚴重時效能下降出現卡頓。建議您儘量避免充電時使用手機，適當降低螢幕亮度，關閉不使用或異常耗電應用與功能，如“藍芽”，NFC等。

4. 檢查儲存卡

（2）可能是儲存卡硬體異常，是否曾提示“儲存卡異常”，若是，建議您儘快更換儲存卡。

（3）若手機的預設儲存位置為儲存卡，建議您將預設儲存位置更改為“內部儲存”後嘗試。

5. 關閉省電模式、保持電量充足

如果您開啟了省電模式，建議您關閉（設定 > 電池 > 省電模式和 超級省電），並保持電量充足（20%以上）。省電模式和低電量情況下，手機會降低效能以節省電量。

6. 清理儲存空間

手機執行記憶體和儲存空間不足時會導致應用卡頓，建議您進入手機管家進行清理：

7. 解除安裝第三方手機管家類軟體

如果您的手機裝有第三方手機管理型別的軟體，請解除安裝此類應用後嘗試。通常此類軟體與手機自帶的手機管家存在衝突，會導致執行卡頓。

8. 升級系統版本

（1）如果手機已經 Root，請恢復成官方穩定版本使用，詳情請致電華為客服諮詢。

（2）建議您及時進行手機系統更新，並將應用升級到最新版本。新版本會對系統性能進行最佳化提升。

9. 恢復出廠設定

溫馨提醒：您可以選擇夜間充電（或滅屏充電40min以上），可以一定程度上整理手機記憶體碎片，緩解卡頓現象。