理論內容
人性假設：X理論 vs. Y理論
傳統觀點(X理論)：
大多數人生性都是懶惰的，他們儘可能地逃避工作。
大多數人都缺乏進取心和責任心，不願對人和事負責，沒有什麼雄心壯志，不喜歡負責任，寧可被領導。
大多數人都是以個人為中心，這會導致個人目標與組織目標相矛盾，為了達到組織目標必須依靠外力嚴加管制。
大多數人都缺乏理智，不能剋制自己，易受別人影響。
大多數人都欺軟怕硬、習慣於保守，反對變革，安於現狀，為此，必須對他們進行懲罰，以迫使他們服從指揮。
大多數人工作的目的都是為了滿足物質和安全需要。
人工作是為了錢，是為了滿足基本的生理需要和安全需要，他們將選擇在經濟上獲利最大的事去做。
只有少數人能剋制自己，這部分人應該承擔起管理的責任。
在X理論的指導下，必然會形成嚴格控制的管理方式，以金錢作為激勵人們努力工作的主要手段，以權力或控制體系來保護組織本身和引導員工。
新觀點(Y理論)：
一般人並不是天生就不喜歡工作，大多數人員工視工作如休息、娛樂一般自然 。工作到底是一種滿足還是一種處罰，要視環境而定。
大多數人願意對工作、對他人負責，人們願意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標。
人具有自我指導和自我表現控制的願望。
一般人在適當條件下，不僅學會了接受職責，還學會了謀取職責。
所謂的承諾與達到目標後獲得的報酬是直接相關的，它是達成目標的報酬函式。
人具有獨創性，每個人的思維都具有其獨特的合理性，但是在現代工作生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發揮。
以Y理論為指導，管理者的重要任務是創造一個使人得以發揮才能的工作環境，發揮出員工的潛力，使員工在完成組織目標的同時也達到個人目標；對人的激勵也主要是給予來自工作本身的內在激勵，讓員工擔當具有挑戰性的工作，滿足其自我實現的需要。
僱員天生勤奮，能夠自我約束，勇於承擔責任，具有創造能力，有高層次的需求。
理論內容
人性假設：X理論 vs. Y理論
傳統觀點(X理論)：
大多數人生性都是懶惰的，他們儘可能地逃避工作。
大多數人都缺乏進取心和責任心，不願對人和事負責，沒有什麼雄心壯志，不喜歡負責任，寧可被領導。
大多數人都是以個人為中心，這會導致個人目標與組織目標相矛盾，為了達到組織目標必須依靠外力嚴加管制。
大多數人都缺乏理智，不能剋制自己，易受別人影響。
大多數人都欺軟怕硬、習慣於保守，反對變革，安於現狀，為此，必須對他們進行懲罰，以迫使他們服從指揮。
大多數人工作的目的都是為了滿足物質和安全需要。
人工作是為了錢，是為了滿足基本的生理需要和安全需要，他們將選擇在經濟上獲利最大的事去做。
只有少數人能剋制自己，這部分人應該承擔起管理的責任。
在X理論的指導下，必然會形成嚴格控制的管理方式，以金錢作為激勵人們努力工作的主要手段，以權力或控制體系來保護組織本身和引導員工。
新觀點(Y理論)：
一般人並不是天生就不喜歡工作，大多數人員工視工作如休息、娛樂一般自然 。工作到底是一種滿足還是一種處罰，要視環境而定。
大多數人願意對工作、對他人負責，人們願意實行自我管理和自我控制來完成應當完成的目標。
人具有自我指導和自我表現控制的願望。
一般人在適當條件下，不僅學會了接受職責，還學會了謀取職責。
所謂的承諾與達到目標後獲得的報酬是直接相關的，它是達成目標的報酬函式。
人具有獨創性，每個人的思維都具有其獨特的合理性，但是在現代工作生活的條件下，一般人的智慧潛能只是部分地得到了發揮。
以Y理論為指導，管理者的重要任務是創造一個使人得以發揮才能的工作環境，發揮出員工的潛力，使員工在完成組織目標的同時也達到個人目標；對人的激勵也主要是給予來自工作本身的內在激勵，讓員工擔當具有挑戰性的工作，滿足其自我實現的需要。
僱員天生勤奮，能夠自我約束，勇於承擔責任，具有創造能力，有高層次的需求。