很高興為你解答。你說的應該是熄屏還是待機的狀態中就自動關機了吧，這種情況確實是屬於不正常情況。你先要確定的就是手機電池電量是否充足，如果沒電了自動關機太正常了，然後就是保證記憶體的剩餘，避免手機宕機，可以經常進入桌面的程式管理關閉不必要的後臺程式，再一個就是把系統版本更新到最新版本。如果沒什麼資料的話直接恢復出廠設定來個格式化。

上面這些情況都是屬於軟體方面的問題，比較好解決，如果是硬體出了問題那就比較麻煩了，我們自己也不好處理，建議直接送到vivo的售後服務中心去檢測，在手機上就可以查到你附近的售後點。

這樣情況發生也就只有2種主要原因，硬體上的問題或者手機沒電了，我個人認為一下情況也會出現這樣的情況！首先確認手機電池電量是否充足；2、釋放手機執行記憶體；3、進入設定--系統升級--檢查並更新手機系統；4、進入手機的應用商店，管理介面應用更新軟體使用。可以先看看這個能不能解決這個問題，方正我的Y67就沒有出現過這樣的情況，手機電量如果過低也會，所以手機快沒電就去充電也少玩到沒電自動關機，這樣很容易損壞手機！希望以上能幫助你解決這個問題！