一、新客戶細緻貼心服務取勝

當客戶到店後，向客人推薦店中的特色服務，如特色餐飲、娛樂專案、當地風土人情、旅遊線路等，以促進客人消費，提高酒店的經濟效益。酒店要根據客戶住店後行動的範圍和形式，提供一些貼心服務。對潛在客戶群體，要做細緻分析：年齡、收入、職業、區域等屬性進行篩選。鎖定目標客戶群體之後，開始策劃簡訊的內容，一般來說，對於新客戶採用免費體驗的方式比較合適，可以到店或郵寄體驗券。從而增加客戶對酒店的好感、親切感。

二、老客戶服務推薦回頭客

對於三個月或更長時間未到店的顧客，酒店可以採用問候或優惠推薦的方式，進行簡訊營銷，可以詢問客戶對於酒店的建議和意見，同時告知酒店最新的優惠活動，這樣增加顧客和酒店之間的聯絡密度，更好的維護客戶。向客人傳送酒店的促銷資訊，如房價折扣、新增服務專案、常客優惠等，吸引回頭客。

三、節日問候

這種方式是最常用的簡訊營銷策略。雖然現在的問候簡訊確實比較氾濫，但在節日裡酒店送上真誠、溫馨的祝福，顧客還是不會反對的，在這裡要注意簡訊內容的編輯策劃。在客人生日以及節假日時向客人傳送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。