為什麼手機突然沒有了4g網路？排除欠費因素，建議重新啟動手機。 是否辦理了4G網路套餐業務，設定--行動網路--行動網路設定---是否選擇了4g優先。這些都沒有問題建議還是諮詢網路運營商。

那是應為你所在的區域移動/聯通基站也停電了，不過一般都有自備電源的，要看你所在的地方通訊基站有沒有自備電源！還有可能是你所在的基站停電後是需要人工用發電機發電了，可能通訊維修人沒去發電！

若手機無法使用4G網路，建議您：

1.檢視手機是否支援4G網路。

2.是否使用4G業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4G業務。

3.檢視是否啟用4G網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）網路模式(部分手機不支援更改網路頻段)。

4.確認所在位置有4G網路覆蓋。

5.關機重啟嘗試。

6.將資料備份（聯絡人，簡訊，圖片等），恢復出廠設定。若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。