1、首先進入手機端的支付寶APP中，在右下方有個“我的”字樣，點開並進入個人的支付寶頁面！

頁面下方找到“螞蟻保險”，點開進入“螞蟻保險”頁面！

2、在“螞蟻保險”頁面中，右下角，還有一個“我的”字樣，點開此處，進入保險螞蟻頁面！

注意，操作這兩個步驟，名稱均為“我的”和“螞蟻保險”，但兩次進入均是不同，可按圖操作！

3、在第二個“螞蟻保險”頁面上，滑動頁面，在下方找到“我的保險權益”字樣，點開進入！

5、領取後，頁面自動跳轉，我們滑動頁面，找到“用於失效的運費險”字樣，在下方有個“使用特權”，點開進入“失效啟用特權”頁面！

這個權益只對確認收貨30內的帶有運費險的保單可用，無運費險或者超過30天的無法使用！

7、當運費險的權益啟用後，就會需要找到我們需要退貨，並報銷運費險的這張訂單了！

進入手機端淘寶APP---我的淘寶---我的訂單！

9、申請後，商家操作“同意退貨退款”！我們需要在系統上，填寫真實的退貨單號！待商家收貨後，會在系統上操作“己收到貨，確認退款”！ 在72小時工作日內，官方稽核無誤後就會將運費險直接打到支付寶的賬號中！