問題現象點選【設定】 > 【儲存】 > 【預設儲存位置】，預設儲存位置無法切換為 microSD 卡，提示：已建立使用者，儲存無法切換到SD 卡。問題原因建立了多使用者或開啟應用分身的情況下，預設儲存位置只能是內部儲存，是無法切換為 microSD 卡。您可以透過以下方式解決此問題。若您的手機建立了多使用者，請進入【設定】 > 【使用者和帳戶】 > 【使用者】，刪除手機中的多使用者。建立了多使用者的情況下，預設儲存位置只能是內部儲存，是無法切換為microSD 卡。若您的手機開啟了應用分身，請進入【設定】 > 【應用和通知】 > 【應用分身】，將【應用分身】關閉。開啟了【應用分身】情況下，預設儲存位置只能是內部儲存，是無法切換為 microSD 卡。若您開啟了【隱私空間】，預設儲存位置只能是內部儲存，無法切換為microSD卡。您可以鎖屏後輸入機主密碼既可進入機主空間按照上述方法來進行切換。如果您想永久刪除【隱私空間】，請進入【設定】 > 【安全和隱私】 > 【隱私空間】，點選【刪除隱私空間】。若上述方法未能解決您的問題，請您提前備份好重要資料，攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。