小區物業專案經理工作

1、搞清楚自己的工作職責，崗位職責。

2、瞭解清楚專案情況。

業主滿意度情況。

小區建築情況，是否有工程遺留問題等等。比如瞭解業主滿意度，做一次滿意度調查，瞭解業主的需求，滿意度需求。對滿意度情況進行分析，針對性整改處理。

管理團隊情況，專案員工保安怎麼樣，客戶部怎麼樣，維修怎麼樣。瞭解專案員工的工作情況，管理人員的工作勝任情況，處理業主投訴的速度。

小區業主收費情況。小區的收費率高低，高的原因，低的原因分析，然後給出處理方案，催費計劃等等。、

小區的保潔、綠化情況。

工程整改問題跟進進度。

小區成立業委會的情況。

專案與周邊職能部門，相關管理的職能部門關係維護情況。

3、針對每項問題分輕重緩急列出工作計劃，並對計劃一一執行落地。

4、執行計劃後，要對工作進行檢查複核，是否按要求落實。

5、計劃執行一段時間後，根據現場情況調整計劃，並執行落實。