可以進入到學信網的官方網站，在登入介面中點選找回使用者名稱然後輸入個人的身份資訊根據步驟提示完成找回使用者名稱和密碼。具體的找回方法如下：知 1、開啟學信網的登入介面，點選下面的找回使用者名稱按鈕。 2、在出現的頁面中輸入個人的身份證號碼和姓名等資訊回以後點選確定按鈕。 3、頁面跳轉以後可以看到找回使用者名稱成功的提示，點選下面的登入按鈕。 4、頁面跳轉以後就可以看到學信網的使用者名稱了，此時點選下面的找回密碼按鈕。 5、在出現的頁面中輸入剛才登入介面顯示的使用者名稱和驗證碼點選確定按鈕。 6、頁面跳轉以後可以看到有兩種找回密碼的方式，點選一種進入。 7、在出現的頁面中選擇學信網的賬號以及輸入姓名和證件號碼點選確定。 8、此時可以看到學信網顯示的找回密碼資訊已經提交成功，開啟頁面中的郵箱進入。 9、進入到該郵箱點開學信網發來答的郵件裡面的連結。 10、在出現的頁面中輸入新的密碼以後點選確定按鈕。 11、這時就可以看到頁面已經出現找回密碼操作成功了。