目前的電商行業區分C2C、B2C，C端客戶的消費水平上升，購物不再是簡單的比價格。對於商家的綜合要求更高，包含物流、售前售後服務、商品品質管理等一系列。這些要求一般的商家難以保障，因此擁有完整服務體系的商家在競爭中逐漸凸顯出優勢，而阿里巴巴因為能夠從B類商家那裡獲取到更多的利益，所以主要打造天貓平臺。

天貓商城首先准入門檻不低，這就意味著實業公司如果是快消方面的，作假成本高，消費者現在也越來越願意選擇天貓商城的一些產品，對於公司來說線上的成熟平臺能在客源開發上節省時間，購買者買到假貨相對機會少些，維權也容易！再加上三四線城市的購買力在上漲，所以天貓優勢比淘寶會有上升是肯定的

阿里2020財報透露，整個2020財年期間，一共有2200個品牌在天貓上的銷售額超過1億元，7個品牌在天貓的銷售額超過100億元，進入百億俱樂部。而在之前的天貓Top Talk 2020大會上，阿里集團副Quattroporte胡偉雄宣佈，未來2年天貓將要批次孵化30至50家，成交額超過100億的品牌旗艦店。

同時，天貓在過去5年以來，整體GMV增長都在增長態勢中，增速也高於淘寶，2019年天貓GMV就佔到阿里總GMV的45.61%。2019年，蔣凡領導下的天貓，還加速了整體業務的多個大升級。連續在品牌新品釋出、天貓旗艦店2.0、帶貨直播、平臺運營規則改變、以使用者為中心的增長驅動力，以及“新品新客新組織”帶給品牌商數字化升級的整體戰略推進，都是天貓能夠持續拉高阿里在中國零售市場業務強勁增長的關鍵。

因此，天貓依然是阿里增長的主要引擎。