問題現象一：
解決方案：
3.透過華為手機助手修復或透過 eRecovery 恢復手機系統版本。
如果以上方法均無法解決，請到附近的華為客戶服務中心檢修。
問題現象二：
由於三方軟體（安裝或更新了360 軟體、360 手機衛士軟體），使用 King Root 以及 360 安全衛士中的 360 超級 root 工具在 root 手機，可能極小機率導致手機系統檔案異常，系統升級模式（recovery模式）時發現關鍵檔案出現異常，觸發手機重啟，重啟後又優先進入升級模式，導致手機反覆重啟。
1、若您最近有安裝或更新了360 軟體、360 手機衛士軟體，請您參考以下方法排查處理：
建議您解除安裝 360 軟體，再重啟手機檢視問題是否解決。
若上述方法未能解決您的問題，請您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
問題現象三：
在插入充電器充電時開機，手機會出現反覆重啟的現象。
在手機電池過放時，插入小負載充電器會供電不足，導致手機在開機時沒有足夠的電流支援，可能會導致手機反覆重啟。
如果您的手機電池電量耗盡，使用非原裝充電器或電腦 USB 介面給裝置進行充電時，由於充電電流過小不足以支援手機開機，導致手機反覆重啟。
請參考如下方案排查解決：
如果您的手機電量完全耗盡，請先充電 5 到 10 分鐘後再嘗試開機。
如果未使用原裝充電器，建議您使用原裝充電器手機進行充電檢測問題是否存在。
如仍然無法解決，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。
華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：
1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心。
2、可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
溫馨提示：因無法備份，資料可能會丟失，攜帶保修憑證或者購機發票，到當地的華為售後服務中心進行維修。
問題現象一：
解決方案：
3.透過華為手機助手修復或透過 eRecovery 恢復手機系統版本。
如果以上方法均無法解決，請到附近的華為客戶服務中心檢修。
問題現象二：
由於三方軟體（安裝或更新了360 軟體、360 手機衛士軟體），使用 King Root 以及 360 安全衛士中的 360 超級 root 工具在 root 手機，可能極小機率導致手機系統檔案異常，系統升級模式（recovery模式）時發現關鍵檔案出現異常，觸發手機重啟，重啟後又優先進入升級模式，導致手機反覆重啟。
解決方案：
1、若您最近有安裝或更新了360 軟體、360 手機衛士軟體，請您參考以下方法排查處理：
建議您解除安裝 360 軟體，再重啟手機檢視問題是否解決。
若上述方法未能解決您的問題，請您攜帶購機發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
問題現象三：
在插入充電器充電時開機，手機會出現反覆重啟的現象。
解決方案：
在手機電池過放時，插入小負載充電器會供電不足，導致手機在開機時沒有足夠的電流支援，可能會導致手機反覆重啟。
如果您的手機電池電量耗盡，使用非原裝充電器或電腦 USB 介面給裝置進行充電時，由於充電電流過小不足以支援手機開機，導致手機反覆重啟。
請參考如下方案排查解決：
如果您的手機電量完全耗盡，請先充電 5 到 10 分鐘後再嘗試開機。
如果未使用原裝充電器，建議您使用原裝充電器手機進行充電檢測問題是否存在。
如仍然無法解決，請您提前備份好資料，到附近的華為客戶服務中心檢修。
華為客戶服務中心地址資訊查詢方法如下：
1、透過手機自帶會員服務APP裡面的“服務”頁面，可以查詢到最近的服務中心。
2、可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口。
溫馨提示：因無法備份，資料可能會丟失，攜帶保修憑證或者購機發票，到當地的華為售後服務中心進行維修。